بازاریابی ویدیویی برای کسب‌وکار کوچک؛ ۸ نوع ویدیو که با گوشی ساخته می‌شود و یک برنامه هفتگی

بازاریابی ویدیویی برای کسب‌وکار کوچک یعنی با گوشی خودتان، منظم، ویدیوهای کوتاهی بسازید که به سؤال‌های مشتری جواب بدهد، محصول را نشان دهد و اعتماد بسازد. برای این کار نه آژانس لازم است، نه استودیو. پیج لباس باشد، کافه، شیرینی خانگی یا کارگاه چرم، نسخه همه یکی است: هشت نوع ویدیو، یک برنامه هفتگی و سنجیدن اینکه کدام ویدیو واقعاً مشتری می‌آورد.

در ادامه هدف هر نوع ویدیو، متن نمونه، یک برنامه ساده و روش سنجش نتیجه را می‌بینید.

۸ نوع ویدیو در بازاریابی ویدیویی برای کسب‌وکار کوچک

۱. معرفی محصول

هر چیزی را که مشتری در مغازه با دست وارسی می‌کرد، در ویدیو نشان دهید: جنس پارچه، دوخت، اندازه و رنگ در نور روز. محصول را نزدیک دوربین بیاورید و آرام بچرخانید.

۲. پرسش و پاسخ

هر سؤالی که در دایرکت تکرار می‌شود، یک ویدیوست: ارسال چند روزه است؟ سایز را چطور انتخاب کنم؟ امکان تعویض دارد؟ یک بار جواب را ضبط کنید و بعد همان ویدیو را برای هر مشتری تازه بفرستید.

خیلی‌ها می‌پرسند:
«سایزم را از کجا بفهمم؟»
[pause]
خیلی ساده است.
یکی از مانتوهایی را که اندازه‌تان است بردارید،
روی میز صاف پهنش کنید
و از زیر یک بغل تا زیر بغل دیگر را متر کنید.
این عدد را برایمان دایرکت کنید،
سایز درست را به شما می‌گوییم.

۳. تخفیف و پیشنهاد ویژه

ویدیوی تخفیف هر چه کوتاه‌تر، بهتر: چه چیزی، تا کی و چطور. نوروز، شب یلدا، بازگشایی مدارس یا فصل عروسی بهترین زمان این ویدیوهاست.

۴. پشت صحنه

نشان دهید سفارش چطور بسته‌بندی می‌شود، کیک چطور تزئین می‌شود یا چرم چطور بریده می‌شود. این ویدیوها قصد فروش ندارند و برای همین با علاقه دیده می‌شوند و اعتماد می‌سازند.

۵. درخواست ویدیوی رضایت

یک ویدیوی کوتاه از مشتری راضی اثری بیشتر از صد ویدیوی خودتان دارد. یک ویدیوی کوتاه ضبط کنید که در آن خودتان از مشتری‌ها می‌خواهید تجربه‌شان را در ۲۰ ثانیه بفرستند و آن را بعد از خرید همراه پیام تشکر بفرستید. هر ویدیویی که رسید، فقط با اجازه منتشر کنید.

۶. داستان صاحب کسب‌وکار

آدم‌ها از آدم‌ها خرید می‌کنند، نه از کسب‌وکارها. چرا این کار را شروع کردید؟ این ویدیو را بالای پیج سنجاق کنید.

سه سال پیش
با دستور پختی که از مادربزرگم یاد گرفته بودم،
اولین جعبه کلوچه را در خانه پختم،
فقط برای مهمانی خانوادگی.
[pause]
هفته بعد سه نفر از همسایه‌ها
برای مهمانی‌شان سفارش دادند.
[pause]
امروز هم هر کلوچه
در همان آشپزخانه
و با همان دستور پخته می‌شود.
کلوچه مهمانی بعدی‌تان را
به ما بسپارید.

۷. آموزش و نگهداری

نحوه استفاده یا نگهداری محصول را آموزش دهید: کیف چرم را چطور تمیز کنیم، فرش دستباف را چطور نگه داریم، گیاه آپارتمانی را هر چند وقت آب بدهیم. این ویدیوها بعد از خرید هم مشتری را به شما وصل نگه می‌دارند.

۸. نکته‌های محلی

درباره چیزی حرف بزنید که به کار مردم محله یا شهرتان می‌آید: کافه بگوید آخر هفته‌ها کی خلوت‌تر است، مشاور املاک محله را معرفی کند، آرایشگاه برنامه آماده شدن پیش از عروسی را بگوید. ویدیوی محلی ساده‌ترین راه رسیدن به مشتری‌های نزدیک است. متن آماده چند نوع از این ویدیوها را در ۱۰ قالب سناریو ریلز ببینید.

برنامه هفتگی

لازم نیست هر روز ویدیو بسازید. این برنامه سه‌ویدیویی برای بیشتر کسب‌وکارها کافی است:

ساده‌ترین راه این است که جمعه یک ساعت وقت بگذارید، متن سه ویدیو را بنویسید و همه را در یک نشست ضبط کنید. در Cameratel متن‌ها را از قبل در کتابخانه متن‌ها بگذارید و با تله پرامپتر بخوانید؛ با «دنبال کردن صدا» وقتی برای نشان دادن محصول مکث می‌کنید، متن هم می‌ایستد.

یکدستی برند: لوک و پس‌زمینه

برند یعنی مشتری هنگام اسکرول کردن، پیش از خواندن نام شما ویدیو را بشناسد. برای این کار سه چیز را در همه ویدیوها ثابت نگه دارید: یک لوک، یک پس‌زمینه و یک شکل ثابت برای جمله اول.

از ۱۴ لوک سینمایی Cameratel یکی را انتخاب کنید؛ مثلاً «طبیعی» برای لباس تا رنگ‌ها واقعی دیده شوند، یا «ساعت طلایی» برای کافه. برای پس‌زمینه یک گوشه مرتب از مغازه را انتخاب کنید، یا بدون پرده سبز عکس مغازه را پشت سرتان بگذارید. روشش را در محو کردن پس‌زمینه ویدیو و تعویض آن ببینید.

زیرنویس و قالب

خیلی از مشتری‌ها ویدیو را در محل کار، در تاکسی یا شب‌ها بی‌صدا می‌بینند؛ ویدیوی بی‌زیرنویس نصف حرف را می‌زند. Cameratel زیرنویس هر برداشت را از روی متن خودتان می‌سازد. بیشتر در راهنمای زیرنویس خودکار و جزئیات این قابلیت در صفحه زیرنویس خودکار از متن.

چهار اشتباه رایج کسب‌وکارهای کوچک در ویدیو

• فقط تبلیغ: اگر همه ویدیوها «بخرید» باشد، مخاطب کم‌کم رد می‌شود. بین هر دو ویدیوی فروش، یک ویدیوی آموزشی یا پشت صحنه بگذارید.
• مقدمه طولانی: «سلام وقتتون بخیر، امروز می‌خوایم...» پنج ثانیه طلایی اول را می‌سوزاند. اول قلاب، بعد سلام.
• بی‌نظمی: سه ویدیو در یک هفته و بعد یک ماه سکوت، مخاطب را سردرگم می‌کند. برنامه کوچک ولی ثابت بهتر است.
• دعوت مبهم: «برای اطلاعات بیشتر در تماس باشید» کاری از مشتری نمی‌خواهد. دقیق بگویید چه کند: «کلمه سفارش را دایرکت کنید.»

نتیجه را چطور بسنجیم

بازدید خوشایند است، اما کسب‌وکار با دایرکت و سفارش می‌چرخد. این پنج قدم را بردارید:

1. برای هر ماه یک هدف بگذارید: دایرکت، سفارش یا مراجعه حضوری.
2. عددهای درست را ببینید: کنار بازدید، ببینید ویدیو چقدر تماشا شده، چند بار ذخیره و فرستاده شده و چند نفر به پروفایل سر زده‌اند.
3. از هر مشتری تازه بپرسید: «ما را از کجا پیدا کردید؟» این سؤال ساده از هر گزارشی صادق‌تر است.
4. در دعوت به اقدام یک کلمه خاص بگذارید: وقتی می‌گویید «کلمه یلدا را دایرکت کنید»، می‌توانید بشمارید آن ویدیو چند پیام آورده است.
5. آخر ماه مقایسه کنید: نوع ویدیویی که بیشترین پیام را آورده، ماه بعد بیشتر بسازید.