چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟

پاسخ‌های سریع را در ادامه ببینید. اگر باز هم به کمک نیاز داشتید، برایمان بنویسید و لطفاً مدل گوشی، نسخه سیستم‌عامل و نسخه برنامه را هم ذکر کنید.

پرسش‌های رایج

چطور اشتراک Cameratel Pro را بازیابی کنم؟

صفحه Pro را در برنامه باز کنید و روی «بازیابی خریدها» بزنید؛ در این حالت باید با همان Apple ID یا حساب Google که با آن مشترک شده‌اید وارد شده باشید.

چطور اشتراکم را لغو کنم؟

در آیفون به تنظیمات (Settings) › نام شما › اشتراک‌ها (Subscriptions) بروید. در اندروید، Google Play را باز کنید و به نمایه › پرداخت‌ها و اشتراک‌ها › اشتراک‌ها بروید. دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از تاریخ تمدید، اشتراک را لغو کنید.

«دنبال کردن صدا» همراهم نمی‌آید. چه کار کنم؟

مطمئن شوید که دسترسی میکروفون و تشخیص گفتار مجاز است، «زبان گفتار» را در تنظیمات پرامپتر انتخاب کنید و در جای آرامی ضبط کنید. اگر تشخیص گفتار در دسترس نباشد، برنامه به پیمایش «هنگام صحبت» تغییر می‌کند.

چشم‌هایم بیش از حد اصلاح‌شده یا غیرطبیعی به نظر می‌رسند.

از حالت «پس از ضبط» استفاده کنید و در پخش‌کننده روی «بهبود چشم‌ها» بزنید، با دو ثانیه نگاه مستقیم به لنز کالیبره کنید و «شدت» را کم کنید. برداشتی را که از قبل به‌صورت زنده اصلاح شده است، دوباره بهبود ندهید.

ویدیوهایم کجا ذخیره می‌شوند؟

هر برداشت داخل برنامه در بخش «برداشت‌ها» ذخیره می‌شود. با Pro می‌توانید آن را در عکس‌ها یا گالری ذخیره کنید و با هر برنامه‌ای به اشتراک بگذارید.

چطور از زیرنویس خروجی بگیرم؟

یک برداشت را باز کنید، روی «زیرنویس» بزنید و سپس SRT را برای خروجی فایل زیرنویس، یا «چسباندن زیرنویس به ویدیو» را انتخاب کنید. هر دو به Cameratel Pro نیاز دارند.

چطور زبان برنامه را تغییر دهم؟

در برنامه «تنظیمات» را باز کنید و از «زبان برنامه» زبان دلخواهتان را انتخاب کنید. زبان گفتار برای «دنبال کردن صدا» جداگانه در تنظیمات پرامپتر تعیین می‌شود.

سه ضبط رایگانم تمام شد. حالا چه کنم؟

همچنان می‌توانید برداشت‌هایتان را داخل برنامه تماشا کنید. برای ضبط نامحدود، ذخیره و اشتراک‌گذاری، مشترک Cameratel Pro شوید.

چطور داده‌هایم را پاک کنم؟

متن‌ها و برداشت‌ها را داخل برنامه حذف کنید، یا Cameratel را حذف نصب کنید تا هر چه برنامه روی گوشی‌تان ذخیره کرده پاک شود. ما هیچ نسخه‌ای از ویدیوها یا متن‌های شما نگه نمی‌داریم.

آیا Cameratel روی آیپد یا کامپیوتر کار می‌کند؟

خیر. Cameratel برای گوشی طراحی شده است: آیفون با iOS 15 یا جدیدتر و گوشی‌های اندرویدی با Android 8.0 یا جدیدتر.