كيف يمكننا مساعدتك؟
ستجد إجابات سريعة في الأسفل. وإن احتجت إلى مساعدة إضافية فراسلنا، ويُرجى ذكر طراز هاتفك وإصدار النظام وإصدار التطبيق.
أسئلة شائعة
كيف أستعيد اشتراك Cameratel Pro؟
افتح شاشة Pro في التطبيق واضغط «استعادة المشتريات»، مع تسجيل الدخول بحساب Apple ID أو حساب Google نفسه الذي اشتركت به.
كيف ألغي اشتراكي؟
على الآيفون، افتح الإعدادات › اسمك › الاشتراكات. وعلى أندرويد، افتح Google Play › الملف الشخصي › الدفعات والاشتراكات › الاشتراكات. وألغِ الاشتراك قبل موعد التجديد بـ24 ساعة على الأقل.
ميزة «يتبع صوتك» لا تتبعني. ماذا أفعل؟
تأكد من السماح بإذني الميكروفون والتعرف على الكلام، واختر «لغة التعرف على الصوت» من إعدادات الملقّن، وسجّل في مكان هادئ. وإذا لم تكن خدمة التعرف على الكلام متاحة، ينتقل التطبيق إلى التمرير «مع الكلام».
تبدو عيناي مصحّحتين أكثر من اللازم أو غير طبيعيتين.
استخدم وضع «بعد التسجيل» واضغط «تحسين العينين» في مشغّل الفيديو، وقم بالمعايرة بالنظر إلى العدسة لمدة ثانيتين، وخفّف «القوة». وتجنّب تحسين لقطة صُحّحت مباشرة أثناء تسجيلها.
أين تُحفظ فيديوهاتي؟
تُحفظ كل لقطة داخل التطبيق في قسم «اللقطات». ومع Pro يمكنك حفظها في تطبيق الصور أو المعرض ومشاركتها مع أي تطبيق.
كيف أصدّر الترجمة؟
افتح اللقطة واضغط «الترجمة»، ثم اختر SRT لتصدير ملف الترجمة أو «دمج الترجمة في الفيديو». ويتطلب الخياران اشتراك Cameratel Pro.
كيف أغيّر لغة التطبيق؟
افتح «الإعدادات» في التطبيق واختر اللغة من «لغة التطبيق». أما لغة الكلام لميزة «يتبع صوتك» فتُضبط بشكل منفصل من إعدادات الملقّن.
استخدمت تسجيلاتي المجانية الثلاثة. ماذا الآن؟
ما زال بإمكانك مشاهدة لقطاتك داخل التطبيق. اشترك في Cameratel Pro لتحصل على تسجيلات بلا حدود مع الحفظ والمشاركة.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف النصوص واللقطات من داخل التطبيق، أو أزل تثبيت Cameratel لحذف كل ما خزّنه التطبيق على هاتفك. نحن لا نحتفظ بأي نسخ من فيديوهاتك أو نصوصك.
هل يعمل Cameratel على الآيباد أو الكمبيوتر؟
لا. صُمّم Cameratel للهواتف: الآيفون بنظام iOS 15 أو أحدث، وهواتف أندرويد بنظام Android 8.0 أو أحدث.