Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas abaixo. Se ainda precisar de ajuda, escreva para nós e informe o modelo do celular, a versão do sistema e a versão do app.
Dúvidas comuns
Como restauro minha assinatura do Cameratel Pro?
Abra a tela Pro no app e toque em “Restaurar compras” com a sessão iniciada no mesmo Apple ID ou na mesma Conta do Google que você usou para assinar.
Como cancelo minha assinatura?
No iPhone, vá em Ajustes › seu nome › Assinaturas. No Android, abra o Google Play › Perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas. Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação.
O Segue a voz não está me acompanhando. O que fazer?
Verifique se o app tem permissão para usar o microfone e o reconhecimento de fala, escolha seu idioma em “Idioma da voz” nos ajustes do teleprompter e grave em um lugar silencioso. Se o reconhecimento de fala não estiver disponível, o app muda para o modo Ao falar.
Meus olhos parecem corrigidos demais ou artificiais.
Use o modo “Depois de gravar” e toque em “Melhorar olhos” no player, calibre olhando para a lente por dois segundos e diminua a intensidade. Evite melhorar um take que já foi corrigido ao vivo.
Onde meus vídeos ficam salvos?
Cada take fica guardado dentro do app, em Tomadas. Com o Pro, você pode salvá-lo em Fotos ou na galeria e compartilhar em qualquer app.
Como exporto as legendas?
Abra um take, toque em Legendas e escolha “Exportar legendas (.srt)” ou “Gravar legendas no vídeo”. As duas opções exigem o Cameratel Pro.
Como mudo o idioma do app?
Abra Ajustes no app e escolha um idioma em “Idioma do app”. O idioma da voz do Segue a voz é definido separadamente, nos ajustes do teleprompter.
Usei minhas três gravações grátis. E agora?
Você continua podendo assistir aos seus takes no app. Assine o Cameratel Pro para ter gravações ilimitadas e poder salvar e compartilhar.
Como apago meus dados?
Apague roteiros e takes dentro do app ou desinstale o Cameratel para remover tudo o que o app guardou no seu celular. Não guardamos cópias dos seus vídeos nem dos seus roteiros.
O Cameratel funciona no iPad ou no computador?
Não. O Cameratel foi feito para celulares: iPhone com iOS 15 ou posterior e celulares Android com Android 8.0 ou posterior.