Чим ми можемо допомогти?
Швидкі відповіді — нижче. Якщо допомога все ще потрібна, напишіть нам і вкажіть модель телефона, версію системи та версію застосунку.
Поширені запитання
Як відновити підписку Cameratel Pro?
Відкрийте екран Pro в застосунку й торкніться «Відновити покупки», увійшовши в той самий Apple ID чи обліковий запис Google, через який ви оформили підписку.
Як скасувати підписку?
На iPhone: Параметри › ваше ім'я › Підписки. На Android: Google Play › Профіль › Платежі й підписки › Підписки. Скасуйте щонайменше за 24 години до дати поновлення.
Режим «За голосом» не стежить за мною. Що робити?
Перевірте, чи дозволено доступ до мікрофона й розпізнавання мовлення, виберіть мову мовлення в налаштуваннях суфлера й записуйте в тихому місці. Якщо розпізнавання мовлення недоступне, застосунок перемикається на режим «Поки говорите».
Очі в кадрі виглядають надто виправленими чи неприродними.
Використовуйте режим «Після запису» й торкніться «Покращити погляд» у плеєрі, відкалібруйте, дивлячись в об'єктив дві секунди, і зменште силу. Не покращуйте дубль, який уже виправлено наживо.
Де зберігаються мої відео?
Кожен дубль зберігається в застосунку, у розділі «Дублі». З Pro його можна зберегти у «Фото» чи галерею та поділитися ним у будь-якому застосунку.
Як експортувати субтитри?
Відкрийте дубль, торкніться «Субтитри» й виберіть «Експортувати субтитри (.srt)» або «Вшити субтитри у відео». Для обох функцій потрібен Cameratel Pro.
Як змінити мову застосунку?
Відкрийте «Налаштування» в застосунку й виберіть мову в пункті «Мова застосунку». Мову мовлення для режиму «За голосом» задають окремо — у налаштуваннях суфлера.
Три безкоштовні записи вже використано. Що далі?
Ви й надалі можете переглядати свої дублі в застосунку. Оформіть Cameratel Pro, щоб отримати безлімітний запис, збереження й можливість ділитися відео.
Як видалити мої дані?
Видаляйте сценарії й дублі в застосунку або видаліть Cameratel, щоб стерти все, що застосунок зберігав на телефоні. Ми не зберігаємо копій ваших відео чи сценаріїв.
Чи працює Cameratel на iPad або комп'ютері?
Ні. Cameratel створено для телефонів: iPhone з iOS 15 чи новішою версією та Android-смартфонів з Android 8.0 чи новішою.