Waarmee kunnen we je helpen?
Hieronder vind je snelle antwoorden. Kom je er niet uit? Mail ons en vermeld je telefoonmodel, systeemversie en app-versie.
Veelgestelde vragen
Hoe herstel ik mijn Cameratel Pro-abonnement?
Open het Pro-scherm in de app en tik op ‘Aankopen herstellen’ terwijl je bent ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je het abonnement hebt afgesloten.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Op iPhone ga je naar Instellingen › je naam › Abonnementen. Op Android open je Google Play › Profiel › Betalingen en abonnementen › Abonnementen. Zeg minstens 24 uur voor de verlengdatum op.
‘Volgt je stem’ houdt me niet bij. Wat kan ik doen?
Controleer of de app toegang heeft tot de microfoon en spraakherkenning, kies je spraaktaal in de prompterinstellingen en neem op in een rustige ruimte. Is spraakherkenning niet beschikbaar, dan schakelt de app over op ‘Tijdens spreken’.
Mijn ogen zien er overgecorrigeerd of onnatuurlijk uit.
Gebruik de modus ‘Na opname’ en tik in de speler op ‘Ogen verbeteren’, kalibreer door twee seconden in de lens te kijken en verlaag de sterkte. Verbeter geen take die al live is gecorrigeerd.
Waar worden mijn video's opgeslagen?
Elke take wordt in de app bewaard onder ‘Takes’. Met Pro kun je hem bewaren in Foto's of je galerij en delen met elke app.
Hoe exporteer ik ondertitels?
Open een take, tik op ‘Ondertitels’ en kies ‘Ondertitels exporteren (.srt)’ of ‘Ondertitels in video branden’. Voor allebei heb je Cameratel Pro nodig.
Hoe verander ik de taal van de app?
Open Instellingen in de app en kies een taal onder ‘App-taal’. De spraaktaal voor ‘Volgt je stem’ stel je apart in bij de prompterinstellingen.
Mijn drie gratis opnames zijn op. Wat nu?
Je kunt je takes nog steeds bekijken in de app. Neem Cameratel Pro voor onbeperkt opnemen, bewaren en delen.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder scripts en takes in de app, of verwijder Cameratel om alles te wissen wat de app op je telefoon heeft opgeslagen. Wij bewaren geen kopieën van je video's of scripts.
Werkt Cameratel op een iPad of computer?
Nee. Cameratel is gemaakt voor telefoons: iPhone met iOS 15 of hoger en Android-telefoons met Android 8.0 of hoger.