무엇을 도와드릴까요?
아래에서 빠르게 답을 찾아보세요. 그래도 해결되지 않으면 휴대폰 모델, 시스템 버전, 앱 버전을 적어 메일을 보내 주세요.
자주 묻는 질문
Cameratel Pro 구독은 어떻게 복원하나요?
구독할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인된 상태에서 앱의 Pro 화면을 열고 ‘구매 복원’을 탭하세요.
구독은 어떻게 해지하나요?
아이폰은 설정 › [사용자 이름] › 구독으로 이동하세요. 안드로이드는 Google Play › 프로필 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제를 여세요. 갱신일 최소 24시간 전에 해지해야 합니다.
음성 따라가기가 제 말을 따라오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
마이크와 음성 인식 권한이 허용되어 있는지 확인하고, 프롬프터 설정에서 음성 언어를 선택한 뒤 조용한 곳에서 녹화하세요. 음성 인식을 사용할 수 없으면 앱이 ‘말할 때만’ 스크롤로 전환됩니다.
눈이 과하게 보정되거나 부자연스러워 보여요.
‘녹화 후’ 모드를 사용해 플레이어에서 ‘눈 보정’을 탭하고, 2초 동안 렌즈를 바라보며 캘리브레이션한 뒤 강도를 낮추세요. 이미 실시간으로 보정한 테이크는 다시 보정하지 마세요.
영상은 어디에 저장되나요?
모든 테이크는 앱 안의 ‘테이크’에 저장됩니다. Pro를 이용하면 사진 앱이나 갤러리에 저장하고 어떤 앱으로든 공유할 수 있습니다.
자막은 어떻게 내보내나요?
테이크를 열고 ‘자막’을 탭한 뒤 ‘자막 내보내기(.srt)’ 또는 ‘영상에 자막 입히기’를 선택하세요. 두 기능 모두 Cameratel Pro가 필요합니다.
앱 언어는 어떻게 바꾸나요?
앱의 ‘설정’을 열고 ‘앱 언어’에서 언어를 선택하세요. 음성 따라가기에 쓰는 음성 언어는 프롬프터 설정에서 따로 지정합니다.
무료 녹화 3회를 다 썼어요. 이제 어떻게 하나요?
지금까지 찍은 테이크는 앱에서 계속 볼 수 있습니다. Cameratel Pro를 구독하면 무제한으로 녹화하고 저장·공유할 수 있습니다.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 대본과 테이크를 삭제하거나 Cameratel을 제거하면 앱이 휴대폰에 저장한 모든 데이터가 지워집니다. 저희는 영상이나 대본의 사본을 보관하지 않습니다.
아이패드나 컴퓨터에서도 쓸 수 있나요?
아니요. Cameratel은 휴대폰 전용입니다. iOS 15 이상의 아이폰과 Android 8.0 이상의 안드로이드 휴대폰에서 사용할 수 있습니다.